Return & Refund Policy
১. রিটার্ন গ্রহণের শর্ত
নিম্নলিখিত অবস্থাগুলোতে রিটার্ন গ্রহণ করা হবে:
-
ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে
-
ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য প্রাপ্ত হলে
-
অর্ডারকৃত পণ্যের পরিমাণ বা ভ্যারিয়েশন সঠিক না হলে
📌 দ্রষ্টব্য:
বীজ একটি সেনসিটিভ কৃষিপণ্য হওয়ায় ব্যবহারজনিত সমস্যা, ভুল সংরক্ষণ, বা চাষাবাদের পরিবেশগত কারণে উৎপাদন কম হওয়া— এসবের জন্য রিটার্ন বা রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।
২. রিটার্নের সময়সীমা
পণ্য হাতে পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিটার্নের আবেদন করতে হবে।
এই সময়ের পর কোনো রিটার্ন আবেদন গ্রহণযোগ্য হবে না।
৩. রিটার্ন করার পদ্ধতি
রিটার্ন করতে হলে নিম্নলিখিত তথ্যসহ আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:
-
আপনার নাম
-
অর্ডার নম্বর
-
সমস্যার বর্ণনা
-
প্রয়োজন হলে পণ্যের ছবি
📞 ফোন: 01301910655
📧 ইমেইল: mdjunnun20@gmail.com
আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার রিটার্ন রিকোয়েস্ট রিভিউ করবে।
৪. রিফান্ড নীতিমালা
রিটার্ন অনুমোদিত হলে:
-
পণ্যের অবস্থা যাচাইয়ের পর রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হবে।
-
রিফান্ড পেমেন্ট সাধারণত ৩–৭ কার্যদিবস সময় নিতে পারে।
-
অনলাইন পেমেন্ট হলে টাকা একই পেমেন্ট মেথডে রিফান্ড করা হবে।
-
ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) হলে মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে রিফান্ড প্রদান করা হবে।
৫. এক্সচেঞ্জ নীতি
যদি আপনি রিফান্ডের পরিবর্তে পণ্য পরিবর্তন (Exchange) চান, তবে উপলব্ধ স্টক অনুযায়ী আমরা এক্সচেঞ্জ সুবিধা প্রদান করব।
৬. রিটার্ন শিপিং চার্জ
-
ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য হলে রিটার্ন শিপিং চার্জ আমরা বহন করব।
-
কাস্টমারের ভুলে অর্ডার করলে শিপিং চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হবে।
৭. চূড়ান্ত সিদ্ধান্তের অধিকার
রিটার্ন ও রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে ahmedseed.com–এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্তই প্রযোজ্য হবে।
যোগাযোগ করুন
যেকোনো রিটার্ন বা রিফান্ড সংক্রান্ত বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
-
🌐 ওয়েবসাইট: ahmedseed.com
-
📧 ইমেইল: mdjunnun20@gmail.com
-
📞 ফোন: 01301910655
-
📍 ঠিকানা: ঢাকা, মোহাম্মদপুর